Ochrana osobných údajov

Účinnosť od: 1. januára 2025

Spoločnosť BizGrowth Hub (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") si váži dôvery, ktorú nám prejavujete pri zdieľaní vašich osobných údajov. Tento dokument popisuje, aké osobné údaje zbierame, ako ich používame, chránime a za akých podmienok ich môžeme zdieľať s tretími stranami.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Názov: BizGrowth Hub
Adresa: Vlasta Vista 59977, 292 78 Krajná Bystrá, Slovakia
IČO: 86976739
Email: [email protected]
Telefón: +6851388621245

2. Aké osobné údaje zbierame

2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete priamo

Keď používate naše služby, môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
Obchodné údaje: názov firmy, IČO, DIČ, typ podnikania
Komunikačné údaje: obsah správ, otázky, komentáre, spätnú väzbu
Platobné údaje: fakturačné údaje (neuchovávame priamo údaje o platobných kartách)

2.2 Údaje zbierané automaticky

Pri návšteve našej webovej stránky automaticky zbierame:

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, jazyk prehliadača
Údaje o používaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevy, kliknutia
Cookies a podobné technológie: informácie uložené prostredníctvom cookies (podrobnosti nižšie)

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

3.1 Poskytovanie služieb

Vybavovanie vašich otázok a požiadaviek
Poskytovanie poradenských služieb
Zasielanie materiálov, o ktoré ste požiadali
Správa vášho účtu a prístupu k našim službám

3.2 Komunikácia a marketing

Zasielanie newsletterov a marketingových správ (so súhlasom)
Informovanie o nových článkoch, službách a produktoch
Zasielanie dotazníkov spokojnosti
Personalizácia obsahu a odporúčaní

3.3 Zlepšovanie služieb

Analýza návštevnosti webovej stránky
Vyhodnocovanie efektivity marketingových kampaní
Testovanie nových funkcií a služieb
Riešenie technických problémov

3.4 Právne povinnosti

Plnenie účtovných a daňových povinností
Dodržiavanie právnych predpisov
Ochrana právnych nárokov

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

Váš súhlas: pri zasielaní marketingových správ, použití analytických cookies
Plnenie zmluvy: pri poskytovaní služieb, ktoré ste si objednali
Oprávnený záujem: pri zlepšovaní našich služieb, zabezpečení webovej stránky, priamom marketingu našich podobných služieb
Právna povinnosť: pri plnení účtovných a daňových povinností

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

5.1 Poskytovatelia služieb

Poskytovatelia hostingových služieb
Poskytovatelia emailových služieb
Analytické platformy (Google Analytics, Facebook Pixel)
Platobné brány a spracovávatelia platieb
CRM a marketingové nástroje

5.2 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon alebo v dobrej viere veríme, že takéto konanie je potrebné na:

Dodržanie právnej povinnosti
Ochranu a obranu našich práv alebo majetku
Predchádzanie alebo vyšetrovanie možného protiprávneho konania
Ochranu osobnej bezpečnosti používateľov alebo verejnosti

5.3 Prenos údajov do tretích krajín

Niektoré služby, ktoré používame (napr. Google Analytics, Facebook), môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takých prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných zákonných mechanizmov.

6. Cookies a podobné technológie

6.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú poskytovať a zlepšovať naše služby.

6.2 Typy cookies, ktoré používame

Nevyhnutné cookies: Potrebné pre základnú funkčnosť stránky (napr. bezpečnostné nastavenia, jazykové preferencie).

Výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku (Google Analytics).

Funkčné cookies: Umožňujú zapamätanie vašich preferencií a personalizáciu obsahu.

Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach a zobrazovanie relevantných reklám (Facebook Pixel, Google Ads).

6.3 Správa cookies

Môžete kontrolovať a/alebo vymazať cookies podľa vlastného uváženia. Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje cookies, ale môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby cookies odmietol. Upozorňujeme, že vypnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

7. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli získané:

Kontaktné údaje z formulárov: 3 roky od posledného kontaktu
Newsletter a marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu alebo námietky
Údaje o objednávkach a zákazníkoch: 10 rokov (zákonné povinnosti)
Účtovné doklady: 10 rokov (zákonné povinnosti)
Analytické údaje: 26 mesiacov (Google Analytics)

8. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

8.1 Právo na prístup

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k týmto údajom.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na vymazanie

Za určitých podmienok máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").

8.4 Právo na obmedzenie spracovania

V niektorých prípadoch máte právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

8.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

8.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak spracovanie vychádza z oprávneného zájmu.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak spracovanie vychádza z vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.

8.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán - Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:

Šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS)
Zabezpečené servery a databázy
Pravidelné zálohovanie údajov
Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
Pravidelné bezpečnostné audity
Zmluvné záväzky spracovateľov

Napriek našim bezpečnostným opatreniam nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť údajov prenášaných cez internet.

10. Ochrana osobných údajov detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezbierame osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov, podnikneme kroky na vymazanie týchto údajov.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Účinnosť od" v hornej části dokumentu.

Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefón: +6851388621245
Poštová adresa: BizGrowth Hub, Vlasta Vista 59977, 292 78 Krajná Bystrá, Slovakia

Odpovieme vám v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od obdržania vašej požiadavky.